Como automatizar os pedidos de gás no WhatsApp
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Resposta curta
Para automatizar os pedidos de gás no WhatsApp, a revenda conecta o número dela ao ChatGas, cadastra produtos, preços e bairros de entrega, e a inteligência artificial passa a responder os clientes, confirmar endereço e forma de pagamento e fechar o pedido. A cada pedido novo, o ChatGas avisa pelo WhatsApp o número de quem despacha a entrega.
7 dias grátis, sem cartão. Seu teste é criado na Paralela, a plataforma que roda o ChatGas.
Passo a passo para automatizar os pedidos de gás
O passo a passo abaixo é o mesmo para revenda, distribuidora e disk gás. Não precisa instalar programa nem saber programar: tudo é feito no painel do ChatGas, pelo navegador.
Crie a conta e conecte o WhatsApp
O teste grátis do ChatGas dura 7 dias, não pede cartão e vem com 15 mil créditos de IA. Você conecta o WhatsApp da revenda e, se quiser, o Instagram e o Facebook. O número de WhatsApp continua o mesmo.
Cadastre produtos, preços e bairros de entrega
Informe o que a revenda vende, como o botijão P13, o P45 e a água de 20 litros, o preço de cada item e os bairros em que entrega. É com essas informações que a IA responde o cliente.
Dê nome e jeito ao atendente virtual
O atendente virtual do ChatGas tem nome próprio e conversa do jeito que você definir no painel, do mais formal ao mais próximo.
Escolha quem recebe o aviso de pedido
Defina o número de WhatsApp que recebe cada pedido fechado: o do dono ou o de quem despacha a entrega.
Deixe a IA atender e acompanhe pelo painel
A IA responde em segundos, confirma endereço e forma de pagamento e fecha o pedido. Os pedidos e as conversas aparecem num painel só, e você assume qualquer conversa com um clique.
O que a IA do ChatGas faz em cada pedido de gás?
A IA do ChatGas faz o trabalho de quem fica no celular da revenda: responde, passa o preço, confere os dados da entrega e fecha o pedido.
- Responde o cliente em segundos, no WhatsApp, no Instagram e no Facebook.
- Passa o preço do produto cadastrado, como o botijão P13.
- Confirma o endereço de entrega e a forma de pagamento antes de fechar o pedido.
- Fecha o pedido e avisa pelo WhatsApp o número que a revenda escolheu.
- Atende 24 horas por dia, inclusive à noite, no domingo e no feriado.
O que continua com a revenda?
A entrega continua com a revenda. O ChatGas atende, fecha o pedido e avisa quem entrega; quem leva o botijão até o cliente é a equipe da revenda.
O dono continua no controle da conversa. Pelo painel do ChatGas, você ou a sua equipe assumem qualquer atendimento quando quiserem, por exemplo numa reclamação ou num pedido grande.
Quanto tempo leva para a revenda começar?
Na maioria dos casos, a revenda começa a receber pedidos fechados pela IA no mesmo dia. Depois de conectar os canais e cadastrar produtos, preços e bairros, o atendente virtual já começa a responder.
Precisa da API oficial do WhatsApp?
Não. O ChatGas conecta o WhatsApp da revenda pelo QR code, e nesse modo não há custo por mensagem. Se a revenda preferir a API oficial do WhatsApp, a Meta cobra as mensagens dela direto da revenda, pela tabela da Meta.
Perguntas frequentes
- Dá para automatizar os pedidos de gás sem trocar o número de WhatsApp?
- Sim. O ChatGas usa o mesmo número de WhatsApp que a revenda já tem. Os clientes continuam chamando no número de sempre, e a IA passa a responder por ele.
- A automação fecha pedido de gás à noite e no domingo?
- Sim. A IA do ChatGas atende 24 horas por dia, inclusive à noite, no domingo e no feriado, e avisa pelo WhatsApp o número escolhido a cada pedido fechado.
- Preciso saber programar ou entender de tecnologia?
- De jeito nenhum. Você informa seus produtos, preços, bairros e o jeito do seu atendente conversar, direto no painel, sem programar nada. É feito pra dono de revenda, não pra programador.
- Quanto custa automatizar os pedidos de gás com o ChatGas?
- O ChatGas tem três planos: Essencial R$ 147, Profissional R$ 297 e Escala R$ 497 por mês. Todos têm 7 dias grátis, sem cartão, com 15 mil créditos de IA.