Perguntas frequentes sobre o ChatGas
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Resposta curta
O ChatGas é um sistema de atendimento com inteligência artificial para revendas, distribuidoras e disk gás. A IA do ChatGas atende os pedidos de gás e água pelo WhatsApp, Instagram e Facebook 24 horas por dia, confirma endereço e forma de pagamento, fecha o pedido e avisa a revenda para despachar a entrega. O ChatGas é um produto da Paralela.
7 dias grátis, sem cartão. Seu teste é criado na Paralela, a plataforma que roda o ChatGas.
Sobre o ChatGas
- O que é o ChatGas?
- O ChatGas é um sistema de atendimento com inteligência artificial para revendas, distribuidoras e disk gás. A IA do ChatGas atende os pedidos de gás e água pelo WhatsApp, Instagram e Facebook 24 horas por dia, confirma endereço e forma de pagamento, fecha o pedido e avisa a revenda para despachar a entrega. O ChatGas é um produto da Paralela.
- Para quem é o ChatGas?
- O ChatGas é para revendas, distribuidoras e disk gás que recebem pedidos de gás e água pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook e querem atender na hora, a qualquer hora.
- O ChatGas serve como sistema para disk gás?
- Sim. O ChatGas foi feito para revendas, distribuidoras e disk gás que recebem pedido de botijão pelo WhatsApp. Ele atende o cliente, anota o pedido com endereço e pagamento, mostra os pedidos e conversas num painel e avisa quem faz a entrega. Não precisa instalar aplicativo: o painel abre no navegador e o cliente continua falando no WhatsApp da revenda.
- O ChatGas atende pedido de água mineral?
- Sim. O ChatGas foi feito para revendas de gás e água: a IA atende pedidos de botijão e de galão de água.
- Quem está por trás do ChatGas?
- O ChatGas é um produto da Paralela (Paralela Tecnologia Ltda., CNPJ 61.743.098/0001-61). O teste grátis é criado na Paralela, a plataforma que roda o ChatGas.
Como funciona
- Como automatizar os pedidos de gás no WhatsApp?
- Com o ChatGas, você conecta o WhatsApp da revenda, cadastra produtos, preços e bairros de entrega, e a IA passa a responder os clientes, confirmar endereço e pagamento e fechar o pedido. A cada pedido novo, o ChatGas avisa pelo WhatsApp o número que você escolher, o seu ou o de quem despacha a entrega.
- Em quais canais o ChatGas atende?
- O ChatGas atende pelo WhatsApp, Instagram, Facebook e webchat. Instagram, Facebook e webchat são ilimitados em todos os planos.
- Preciso trocar o número de WhatsApp da revenda?
- Não. O ChatGas usa o número de WhatsApp que a revenda já tem, e os clientes continuam chamando no número de sempre.
- Posso assumir uma conversa que a IA está atendendo?
- Sim. Pelo painel do ChatGas, você ou a sua equipe assumem qualquer conversa com um clique.
- Quem fica sabendo quando entra um pedido?
- A cada pedido novo, o ChatGas avisa pelo WhatsApp o número que a revenda escolher, o do dono ou o de quem despacha a entrega.
- O ChatGas lembra o cliente de comprar gás de novo?
- Sim. O ChatGas pode mandar ao cliente um lembrete de recompra depois do pedido e uma pesquisa depois da entrega. Os dois avisos vêm prontos e você ajusta o texto de cada um.
- O ChatGas se integra ao sistema de gestão da revenda?
- No plano Escala, sim: o ChatGas se integra ao sistema de entregas e de gestão da revenda e, quando o sistema trabalha com boleto, envia a segunda via e lembretes de vencimento.
- Preciso instalar algum programa ou equipamento?
- Não. O ChatGas funciona 100% na nuvem. Você conecta seus canais e pronto, nada pra instalar, e você continua com o mesmo número de WhatsApp.
- Preciso saber programar ou entender de tecnologia?
- De jeito nenhum. Você informa seus produtos, preços, bairros e o jeito do seu atendente conversar, direto no painel, sem programar nada. É feito pra dono de revenda, não pra programador.
- Em quanto tempo minha revenda começa a vender no automático?
- Na maioria dos casos, no mesmo dia. Depois de conectar os canais e ajustar seus produtos, o atendente virtual já começa a responder e fechar pedidos.
Preços e teste grátis
- Quanto custa o ChatGas?
- O ChatGas tem três planos mensais: Essencial R$ 147, Profissional R$ 297 e Escala R$ 497 por mês. Todos têm 7 dias grátis, sem cartão, com 15 mil créditos de IA. Não há fidelidade nem taxa de instalação.
- Como funciona o teste grátis de 7 dias?
- Você cria sua conta em poucos minutos, escolhe o plano e usa o ChatGas completo por 7 dias, sem cadastrar cartão. O teste vem com 15 mil créditos de IA, cerca de 500 atendimentos de clientes pela IA, para você ver funcionando na sua revenda. Se gostar, assina. Se não gostar, não paga nada.
- Quantos atendimentos a IA faz por mês?
- Cada plano traz créditos de IA que renovam todo mês. No Essencial são 60 mil créditos, que dão para cerca de 2.000 atendimentos de clientes pela IA. Se a sua revenda atender mais, você recarrega na hora pelo painel, a partir de R$ 30. Nada é cobrado sem você pedir.
- E se os créditos acabarem no meio do mês?
- Você recarrega pelo painel em segundos. Enquanto isso, você e sua equipe continuam atendendo normalmente pelo painel, e os pedidos não param.
- Tem algum custo além da mensalidade?
- Não há taxa de instalação, e conectando o WhatsApp pelo QR code também não há custo por mensagem. Recargas de IA e adicionais (usuário e número extra) só são cobrados se você contratar. Se preferir a API oficial do WhatsApp, a Meta cobra as mensagens dela direto de você, pela tabela da Meta.
- Quanto custa um usuário ou um número de WhatsApp a mais?
- O usuário extra custa R$ 39 por mês e o número de WhatsApp extra custa R$ 77 por mês. A recarga de créditos de IA começa em R$ 30.
- E se eu quiser cancelar?
- Você cancela a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. Você fica porque está vendendo mais, não porque está preso a um contrato.